Paso 2: Organizar grupos focales (grupos de discusión)
Grupos pequeños de 10 a 12 personas, con puntos de vista diferentes sobre el tema. Se busca generar una lluvia de ideas y clarificar cuáles son las perspectivas de los diversos actores.

Paso 3: Organizar la información en una matriz
A continuación se presentan dos matrices diferentes:

Matriz 1:
Organiza la información según interés y poder de cada parte interesada. “Interés” mide qué tanto puede ser afectada por el programa y cuál es su grado de interés o preocupación. “Poder” se refiere al nivel de influencia que puede tener en el programa y hasta qué nivel puede facilitarlo u obstaculizarlo. La matriz incluye sugerencias de cuál debe ser la aproximación a cada parte.

Matriz 2:
Esta matriz también incluye información sobre actitud (interés) y poder, pero en lugar de calificarlos en Alto y Bajo, contiene una estimación de cada aspecto y un nivel de confianza para cada una. La matriz se llena de la siguiente manera:

Columna 1: Parte interesada

Columna 2: Estimación de la actitud de la parte interesada:
++: Completamente a favor.
+  : A favor.
0  : Indiferente o indecisa.
-  : En oposición.
-- : Completamente en oposición.

Columna 3: ¿Qué tan seguro(a) está usted de la estimación de la columna 2?
/:    Completamente seguro(a).
¿     Razonablemente seguro(a) (falta información, algunas dudas).
¿?   Conjetura informada.
¿??  Únicamente una conjetura.

Columna 4: Estimación de la influencia de la parte interesada:
A: Mucho poder, formal o informal.
M: Medio. Posiblemente se lograría el objetivo a pesar de la oposición de este individuo o grupo, pero no con facilidad.
B: Este grupo o individuo tiene poca influencia.

Columna 5: ¿Qué tan seguro(a) está usted del estimado de la columna 4 (ver columna 3)?

Columna 6: Estrategia

Paso 4: Diseñar estrategias
Debe planearse cómo atraer a las diferentes partes, cómo presentar la información y el programa y cómo mantener una relación con las partes. Establecer quién hará los contactos, cómo, y qué mensaje se transmitirá. La participación de cada grupo, individuo o institución según su interés (actitud) y poder (influencia) puede encontrarse dentro de las siguientes opciones: informante únicamente, consultor, directamente involucrado en la toma de decisiones, o como co-actor en el proceso de implementación.

Las partes que tengan poder e interés en el programa son las que deben atraerse e incluirse activamente. En el nivel más alto de poder están los tomadores de decisiones, usualmente miembros del gobierno. Por debajo de ellos están aquellas personas cuya opinión es importante, como por ejemplo los líderes de opinión.

Las partes con alto interés pero bajo poder deben ser informadas, y si están organizadas pueden ser la base del grupo de apoyo que abogue por el programa. Aquellos con bajo interés y alto poder deben involucrarse y/o buscar cómo neutralizar su influencia. Son los que pueden requerir más atención.

Una vez identificadas las partes en las que debe concentrarse el trabajo, se procede a exponerles las propuestas y principalmente el modelo de ciudad que se tiene en mente y se planea implementar con un programa como la Ciclovía Recreativa. Una vez obtenido su apoyo y aceptación, se sugiere pedir un documento escrito en donde plasmen su aceptación del proyecto, con el fin de evitar problemas legales en el futuro.

Sensibilización ciudadana y cambio de comportamiento en transporte sostenible. Curso de entrenamiento desarrollado por GTZ.

Para mayor información usted puede contactar a Adriana Díaz del Castillo: addiaz@uniandes.edu.co

Referencias adicionales se encuentran disponibles en la versión completa del manual (descargar)